Política de Privacidade
Última atualização: 5 de setembro de 2026
1. Quem somos
O RUCA é um serviço de transporte por aplicação que opera na província da Lunda Sul, em Angola, ligando passageiros a motoristas registados.
2. Dados que recolhemos
- Dados de conta: nome, telefone, email e fotografia de perfil.
- Localização: apenas durante a utilização do serviço, para calcular preços, encontrar motoristas e acompanhar viagens em curso.
- Documentos dos motoristas: bilhete de identidade, carta de condução, documentos e seguro da viatura.
- Dados de viagem: origem, destino, distância, duração, preço e avaliações.
- Dados de pagamento: valor, método, estado e referência da transação.
3. Como utilizamos os dados
Utilizamos os dados para prestar o serviço de transporte, calcular tarifas, atribuir motoristas, processar pagamentos, prevenir fraude e abuso, apoiar o utilizador e cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Localização
A localização do motorista só é visível ao passageiro enquanto existir uma viagem ativa entre ambos. Fora desse contexto, a localização não é partilhada com outros utilizadores. O histórico de posições de viagem é conservado apenas pelo período necessário e depois eliminado automaticamente.
5. Documentos
Os documentos enviados pelos motoristas são guardados em armazenamento privado e só podem ser consultados pelo próprio motorista e pela equipa de verificação, através de ligações temporárias.
6. Partilha com terceiros
Partilhamos apenas o estritamente necessário com prestadores de pagamento, serviços de mapas e autoridades competentes quando legalmente exigido. Não vendemos dados pessoais.
7. Conservação
Os dados de viagem e pagamento são conservados pelo prazo exigido para auditoria e obrigações fiscais. Dados de localização de alta frequência são eliminados após o período de retenção definido.
8. Os seus direitos
Pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados, bem como a eliminação da conta, através do suporte na aplicação.
9. Contacto
Para questões de privacidade, utilize a área de suporte dentro da aplicação.